Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

House of Parfum™ is een handelsnaam en merk van:

Zologic B.V.
KvK-nummer: 55518079
Adres: Martinus Nijhoffweg 44
2548 EP ’s-Gravenhage
Nederland
E-mail: info@houseofparfum.nl

Hierna te noemen: “Ondernemer”.

Alle overeenkomsten worden gesloten met Zologic B.V., handelend onder de naam House of Parfum.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Ondernemer en consument.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Ondernemer niet.
Afbeeldingen zijn indicatief en kunnen afwijken van het werkelijke product.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
De Ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
De Ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

Artikel 5 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Tijdens de geldigheidsduur van het aanbod worden prijzen niet verhoogd, behalve als gevolg van wettelijke maatregelen.
Kennelijke prijsfouten kunnen worden gecorrigeerd.

Artikel 6 – Betaling

Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden, waaronder Stripe en Mollie.
De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden.
Bij wanbetaling is de Ondernemer gerechtigd redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 7 – Levering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
De Ondernemer streeft naar levering binnen de aangegeven termijn, doch deze is indicatief.
Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van levering.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
Na ontbinding heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.
De consument draagt de directe kosten van het retourneren.

Artikel 9 – Terugbetaling

Bij geldige ontbinding ontvangt de consument het volledige aankoopbedrag inclusief oorspronkelijke verzendkosten terug.
Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij de consument uitdrukkelijk kiest voor winkeltegoed.
De Ondernemer mag wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het is teruggezonden.

Artikel 10 – Winkeltegoed

De consument kan vrijwillig kiezen voor terugbetaling in de vorm van winkeltegoed.
Bij keuze voor winkeltegoed kan een extra loyaliteitsbonus worden toegekend.
Winkeltegoed is niet inwisselbaar voor contant geld en is 12 maanden geldig.

Artikel 11 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Producten die zichtbaar zijn gebruikt of beschadigd;
Producten die naar hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

De Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten.

Artikel 13 – Klachten

Klachten dienen binnen redelijke termijn na constatering schriftelijk te worden gemeld via info@houseofparfum.nl.
De Ondernemer reageert binnen 14 dagen.
Consumenten binnen de EU kunnen tevens gebruik maken van het ODR-platform van de Europese Commissie.

Artikel 14 – Overmacht

In geval van overmacht is de Ondernemer niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Consumenten binnen de EU behouden hun dwingendrechtelijke bescherming volgens hun nationale wetgeving.